Gizlilik politikası

Bu Türkçe çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir.

Son güncelleme: 13 Aralık 2025

Bu gizlilik politikası, besports-matratzen.de web sitesi (bundan sonra „web sitesi“ veya „mağaza“ olarak anılacaktır) ve bu site üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO/GDPR) kapsamında veri sorumlusu:

BeNeon UG (haftungsbeschränkt)
Bessemerstraße 51 (1. kat)
D-12103 Berlin
Almanya

Ticaret sicili: HRB 278832 B
Charlottenburg Yerel Mahkemesi (Amtsgericht Charlottenburg)

Genel müdürler: Florian Schnoor, Christian Bardeleben
E-posta: info@be-neon.com

1. Veri işlemeye ilişkin genel bilgiler

Kişisel verileri yalnızca yasal düzenlemeler çerçevesinde, özellikle Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO) ve Federal Veri Koruma Kanunu (BDSG) kapsamında işleriz.

Kişisel veriler, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilgili her türlü bilgidir.

2. Barındırma ve mağaza sistemi (Shopify)

Çevrim içi mağazamız teknik olarak şu sağlayıcı üzerinden işletilmektedir:

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, ON K2P 2L8
Kanada

Shopify, ürünlerimizi sunduğumuz e-ticaret platformunu sağlamaktadır.

Mağazamızın kullanımı kapsamında kişisel veriler Shopify tarafından da işlenmektedir. Bu işleme, Art. 28 DSGVO uyarınca yapılmış bir veri işleme sözleşmesine dayanmaktadır.

Üçüncü ülkelere (özellikle Kanada ve ABD) veri aktarımı gerçekleşebilir. Kanada için Avrupa Komisyonu'nun bir yeterlilik kararı bulunmaktadır. ABD'ye yapılan veri aktarımlarında Art. 46 DSGVO uyarınca standart sözleşme maddeleri kullanılmaktadır.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz:
https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Hangi kişisel verileri işliyoruz

Web sitemizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak özellikle aşağıdaki veri kategorilerini işleriz:

3.1 Sipariş ve sözleşme verileri

Ad ve soyad
Fatura ve teslimat adresi
E-posta adresi
Telefon numarası
Sipariş edilen ürünler
Ödeme yöntemi
İşlem ayrıntıları

Amaç: Sözleşmenin ifası
Hukuki dayanak: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.2 Ödeme verileri

Ödeme işlemleri harici ödeme hizmeti sağlayıcıları (ör. PayPal, Klarna, kredi kartı sağlayıcıları, Apple Pay, Google Pay) üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme verileri doğrudan ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından toplanır. Biz genellikle yalnızca onay veya durum bilgilerini alırız.

Hukuki dayanak: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.3 Sunucu günlük (log) verileri

Web sitesi ziyaret edildiğinde aşağıdaki veriler otomatik olarak kaydedilir:

IP adresi
Erişim tarihi ve saati
Tarayıcı türü
İşletim sistemi
Yönlendiren URL (referrer)

Amaç: Sistem güvenliğinin sağlanması
Hukuki dayanak: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Teknik istikrar ve güvenliğe ilişkin meşru menfaat)

3.4 İletişime geçme

Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde şunları işleriz:

Adınız
E-posta adresiniz
Mesajınız

Amaç: Talebinizin işleme alınması
Hukuki dayanak: Art. 6 Abs. 1 lit. b veya f DSGVO

4. Çerezler ve izleme teknolojileri

Web sitemiz çerez (cookie) kullanmaktadır.

Çerezler özellikle şu amaçlara hizmet eder:

mağazanın teknik olarak sunulması
sepet içeriğinin saklanması
kullanıcı davranışlarının analizi
pazarlama ve reklam amaçları

Teknik olarak zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık onayınızla kullanılır.

Hukuki dayanak:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (açık rıza)
§ 25 TTDSG (Telekomünikasyon ve Telemedya Veri Koruma Kanunu)

Çerez ayarlarınızı onay aracı (consent tool) üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. Pazarlama ve bülten

Açıkça onay vermeniz hâlinde e-posta adresinizi pazarlama amacıyla kullanırız.

Hukuki dayanak: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bunun için temel tarifelere göre oluşan iletim masrafları dışında herhangi bir masraf doğmaz.

6. Verilerin aktarılması

Kişisel veriler yalnızca şu taraflara aktarılır:

ödeme hizmeti sağlayıcılarına
kargo ve lojistik şirketlerine
BT hizmet sağlayıcılarına (ör. barındırma)
yasal bir yükümlülük bulunması hâlinde resmî makamlara

Bunun ötesinde herhangi bir aktarım yapılmaz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileri yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Ticaret ve vergi hukukundan doğan saklama süreleri saklıdır (genellikle 6 veya 10 yıl).

8. DSGVO kapsamındaki haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi alma (Art. 15 DSGVO)
Düzeltme (Art. 16 DSGVO)
Silme (Art. 17 DSGVO)
İşlemenin kısıtlanması (Art. 18 DSGVO)
Veri taşınabilirliği (Art. 20 DSGVO)
İşlemeye itiraz (Art. 21 DSGVO)
Verilen onayların geri alınması (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Haklarınızı kullanmak için şu adrese şekle bağlı olmayan bir bildirim göndermeniz yeterlidir:
info@be-neon.com

9. Denetim makamına şikâyet hakkı

Bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Berlin için yetkili makam:

Berlin Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Görevlisi
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin

10. Veri güvenliği

Verilerinizi kayba, manipülasyona ve yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız.

Ancak internet üzerinden veri aktarımında tam güvenlik garanti edilemez.

11. Reşit olmayanların verileri

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlara ait veriler bilerek toplanmaz.

12. Bu gizlilik politikasında yapılacak değişiklikler

Hukuki veya teknik nedenlerle gerekli olması hâlinde bu gizlilik politikasını güncelleme hakkımız saklıdır.

Güncel sürüme her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.

13. Instagram'daki varlığımız

Ürünlerimiz hakkında bilgi vermek ve ilgilenenler ile müşterilerimizle iletişim kurmak amacıyla Instagram'da bir şirket profili (@besports_matratzen.de) işletiyoruz. Platformun sağlayıcısı Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda'dır („Meta“).

Profilimizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle etkileşime girdiğinizde (ör. yorumlar, „beğeniler“, gönderi paylaşımları veya doğrudan mesajlar yoluyla), bu sırada bize ilettiğiniz veya bizim tarafımızdan görülebilen verileri işleriz – özellikle kullanıcı adınızı, herkese açık profilinizi ve yorumlarınızla mesajlarınızın içeriğini. Bu verileri talepleri yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak için kullanırız.

Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO'dur. Meşru menfaatimiz, halkla ilişkiler ve ilgilenenler ile müşterilerle iletişimdir. Talebiniz bir sözleşmenin kurulmasına veya ifasına yönelikse hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO'dur.

Meta, profilimiz için bize özetlenmiş, anonimleştirilmiş istatistikler („Insights“) sunar; ör. erişim ve etkileşimlere ilişkin. Bu işlemeden Meta ile birlikte ortak sorumluyuz (Art. 26 DSGVO). Ortak sorumluluk anlaşmasını şu adreste bulabilirsiniz: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Bunun yanı sıra Meta, verilerinizi kendi sorumluluğunda, gerektiğinde Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde de işler. Bu işleme üzerinde hiçbir etkimiz yoktur. Bu konudaki bilgileri ve ayar ile itiraz seçeneklerinizi Instagram'ın gizlilik politikasında bulabilirsiniz: https://privacycenter.instagram.com/policy

Haklarınızı hem bize hem de Meta'ya karşı kullanabilirsiniz. Meta tarafından işlenen verilere ilişkin bilgiyi en etkili şekilde Meta'nın kendisi verebilir.

Çekilişler

Çekilişlerimizden birine katıldığınızda, çekilişin yürütülmesi için gerekli verileri işleriz. Bunlar Instagram kullanıcı adınız ve katılım eylemleriniz (ör. yorum) ile – kazanmanız hâlinde – teslimat için adınız, teslimat adresiniz ve gerektiğinde telefon numaranızdır.

Bu verileri yalnızca çekilişi yürütmek, kazananları belirleyip bilgilendirmek ve ödülü göndermek için kullanırız. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO'dur (çekilişin katılım koşullarına dayalı olarak yürütülmesi).

Veriler yalnızca ödülün gönderimi için gerekli hizmet sağlayıcılarına (üretici veya lojistik ortağı ve kargo şirketleri) aktarılır. Reklam amaçlı kullanım yapılmaz.

Katılımcıların verilerini çekiliş sona erdikten sonra sileriz. Kazananların verilerini ise, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı sürece, işlemler tamamen tamamlandıktan sonra sileriz.

Katılım isteğe bağlıdır. Belirtilen veriler olmadan katılım veya ödülün gönderilmesi mümkün değildir.